alt="Обложка проекта Breez Tools — ERP-платформа для B2B-сервисов"
loading="lazy"> Единая платформа для управления всеми B2B и внутренними сервисами компании — партнёрский портал, система учёта, подбор оборудования, сервисный центр и другие модули в одном интерфейсе.
От первых интервью с сотрудниками — до хотфиксов после релиза. Шесть этапов, каждый со своим результатом.
Customer Interviews с сотрудниками каждого сервиса. Построение Customer Journey Map — зафиксировали точки боли и разрывы между модулями.
Формализация сценариев по каждому модулю. Анализ существующих ошибок, болей и унаследованной логики, которую важно сохранить.
Проектирование унифицированных элементов и шаблонов страниц. Все компоненты сразу проверялись на совместимость с front-end библиотекой.
Тестирование прототипов на реальных пользователях внутри компании. Итерации по результатам — без лишних согласований, быстро.
Создание UI Kit под «старый front-кит», компонентно-независимого. Мастер-референс для всех 5+ сервисов платформы.
Постоянная коммуникация с продактами и девами. Контроль handoff, фикс хотфиксов после релиза, пострелизные улучшения по живым данным.
Два шага из карты пути пользователя — менеджер B2B-сервиса
Найти нужного партнёра или пользователя и открыть его карточку
Вводит имя или ID в поиск, применяет фильтр статуса, кликает по строке таблицы
Список не запоминает фильтры при возврате. Приходится настраивать заново каждый раз
Проверить статус, изменить настройки корзины или заблокировать пользователя
Открывает вкладки «Корзины / Заказы / Контрагенты», переключает тогглы, вызывает контекстное меню
Деструктивные действия (Удалить) стояли рядом с безопасными — частые случайные нажатия
Готовые экраны платформы Breez Tools
Три ключевых UX-паттерна, которые сделали платформу быстрой, понятной и масштабируемой.
Два режима одним кликом: развёрнутое с подписями для первого знакомства — и компактное иконочное для опытных. Экономит до 160px горизонтального пространства без потери доступности.
Один логин — доступ ко всем модулям. Профиль, роли и права синхронизируются через единый Auth API: никакой путаницы с паролями, никаких дублирующих форм входа.
BPMN-подобный drag-and-drop редактор: менеджер видит весь поток задач, настраивает ветвления и типы задач прямо на холсте. Никаких таблиц — только живая схема.
Три продукта, каждый со своими разделами. Выберите продукт — затем страницу.
—
